Dans certains cas spécifiques, il se peut que votre banque nous transmette deux lignes de transactions :
une avant la validation de l'opération ;
une autre après la validation de l'opération.
Si vous apercevez un doublon dans la liste de vos transactions, vous avez la possibilité de les archiver : Comment archiver des transactions sur Fygr ?
Si vous avez le moindre doute, veuillez en prendre une capture d'écran des transactions identifiées comme doublons potentiels :
Et nous la joindre à l'adresse suivante : [email protected], joint de la date à laquelle vous avez commencé à en apercevoir. Nous nous chargerons de mettre fin à cette situation.