Naar de hoofdinhoud
Alle collectiesBank verbindingenSpecifieke gevallen per bank
Ik heb een CIC / Crédit Mutuel-rekening waarvan de verbinding systematisch wordt verbroken. Hoe kan ik dit voorkomen?
Ik heb een CIC / Crédit Mutuel-rekening waarvan de verbinding systematisch wordt verbroken. Hoe kan ik dit voorkomen?

Als je CIC of Crédit Mutuel bankrekening bijna elke dag niet synchroon loopt met Fygr, dan is dit artikel voor jou.

Support Fygr avatar
Geschreven door Support Fygr
Meer dan 9 maanden geleden bijgewerkt

Om te voorkomen dat u uw CIC- of Crédit Mutuel-rekening te vaak opnieuw moet openen, raden wij u aan de onderstaande procedure te volgen in uw bankinterface:

  1. Klik in de kolom "Beveiliging" op het tabblad "Profiel" en vervolgens op "Verbindingsmodus" ;

  2. Wijzig de verbindingsmodus en selecteer deze eenvoudigweg elke 90 dagen (zie bijgevoegde / onderstaande schermafbeelding).

    Tabblad Profiel in de applicatie Crédit Mutuel.
    Mogelijkheid om de verbindingsmodus te wijzigen in de Crédit Mutuel-toepassing

Als u de knop 'Verbindingsmodus' niet kunt vinden in de kolom 'Beveiliging', komt dat waarschijnlijk omdat uw toegang tot de bankinterface deze rechten niet heeft. U hebt 2 opties:

  • Vraag de hoofdaccountgebruiker om uw toegang te deblokkeren;

  • Vraag uw bankadviseur om de optie te activeren.

Zodra deze procedure is uitgevoerd, moet u mogelijk een nieuwe sterke authenticatie uitvoeren op Fygr en vervolgens uw gegevens vernieuwen om toegang te krijgen tot uw laatste transacties.

Was dit een antwoord op uw vraag?