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Transazioni doppie?

A volte la vostra banca può trasmettere due volte la stessa transazione. Ecco come gestire questa situazione.

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Scritto da Dia Khalaf
Aggiornato oltre 11 mesi fa

In alcuni casi specifici, la vostra banca potrebbe inviarci due righe di transazione:

  • una prima della convalida della transazione ;

  • un'altra dopo che la transazione è stata convalidata.

Se vedete un duplicato nell'elenco delle vostre transazioni, potete archiviarle:

Se avete dei dubbi, fate uno screenshot delle transazioni identificate come potenziali duplicati:

E inviatecelo al seguente indirizzo: [email protected], insieme alla data in cui le avete notate per la prima volta. Provvederemo a porre fine a questa situazione.

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