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Tengo una cuenta CIC / Crédit Mutuel que se desconecta sistemáticamente, ¿cómo puedo evitarlo?
Tengo una cuenta CIC / Crédit Mutuel que se desconecta sistemáticamente, ¿cómo puedo evitarlo?

Si su cuenta bancaria CIC o Crédit Mutuel se desincroniza con Fygr casi todos los días, este artículo es para usted.

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Escrito por Support Fygr
Actualizado hace más de 9 meses

Para evitar tener que volver a conectar su cuenta CIC o Crédit Mutuel con demasiada regularidad, le aconsejamos que siga el siguiente procedimiento en su interfaz bancaria:

  1. En la columna "Seguridad", haga clic en la pestaña "Perfil" y, a continuación, en "Modo de conexión" ;

  2. Cambie el modo de conexión, y simplemente selecciónelo cada 90 días (ver captura de pantalla adjunta / abajo).

    Posibilidad de cambiar el modo de conexión en la aplicación Crédit Mutuel
    Option de modification du mode de connexion dans l'application crédit mutuel

    Si no encuentra el botón "Modo de conexión" en la columna "Seguridad", probablemente se deba a que su acceso a la interfaz bancaria no dispone de estos permisos. Tienes 2 opciones:

    • Pedir al usuario de la cuenta principal que desbloquee tu acceso;

      Pedir a tu asesor bancario que active la opción.

    Una vez realizado este procedimiento, es posible que tengas que realizar una nueva autenticación fuerte en Fygr y, a continuación, refrescar tus datos para poder acceder a tus últimas transacciones.

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