In besonderen Fällen kann es vorkommen, dass Ihre Bank uns zwei Transaktionszeilen übermittelt:
eine vor der Validierung der Transaktion ;
eine weitere nach der Validierung der Transaktion.
Wenn Sie in der Liste Ihrer Transaktionen ein Duplikat sehen, haben Sie die Möglichkeit, diese zu archivieren: Wie archiviere ich Transaktionen auf Fygr?
Wenn Sie auch nur den geringsten Zweifel haben, nehmen Sie bitte einen Screenshot der Transaktionen, die als potenzielle Duplikate identifiziert wurden :
Und uns unter folgender Adresse erreichen: [email protected], beigefügt ist das Datum, an dem Sie begonnen haben, sie zu sehen. Wir werden uns dann darum kümmern, dass die Situation beendet wird.